Wielka awaria portalu Allegro

Allegro uległo awarii

Allegro.pl od wczesnego popołudnia nie działa. Pierwsza awaria dotknęła serwis kilka minut po godzinie 13. Około godziny 15 Allegro znów działało, ale tylko przez chwilę.

Przed godziną 16 portal znów uległ awarii. Po wejściu na stronę internauci mogli przeczytać, że trwa przerwa techniczna, a "oferty sprzedaży, które powinny zakończyć się w tym czasie, zostaną przedłużone o 24 godziny".

O godzinie 19 serwis znów zaczął działać. Na stronie widać błędy, ale widocznie można prowadzić aukcje i licytować.

Allegro informuje również: Przepraszamy, aktualnie trwa awaria usługi Płacę z Allegro. Pracujemy nad przywróceniem jej działania.

Godz. 19.25 - mimo, że serwis działa użytkownicy zgłaszają błędy: nie wyświetlają się wszystkie zdjęcia, a aukcje mimo wcześniejszego komunikatu o przedłużeniu, zostały zamknięte. Użytkownicy portalu obawiają się również o swoje pieniądze z powodu awarii usługi Płacę z Allegro.

Godz. 20.00 - użytkownicy serwisu informują o kolejnych problemach: nie działają powiadomienia Allegro.

Godzina 20.31 - serwis Allegro wydał oficjalną informację na swojej stronie na Facebooku: W tej chwili pracujemy nad przywróceniem PzA, poprawności wyświetlania się i ładowania zdjęć, w dalszej kolejności Menedżera Sprzedaży. Postaramy się na bieżąco podawać informacje o statusie naprawy funkcjonalności.

O godzinie 22.52 na stronie Allegro pojawił się następujący komunikat: Po południu, między 12:42 a 19:02, Allegro było niedostępne. Po usterce kluczowego sprzętu w głównym data center Grupy Allegro uruchomiliśmy standardową procedurę, aby przełączyć serwis do zapasowego data center. Przełączenie trwało tak długo ze względu na integralność danych transakcyjnych.
Wasze dane, i dane Waszych klientów są bezpieczne. W ramach rekompensaty wszystkie oferty sprzedaży, które trwały w tym czasie, przedłużymy o 24 godziny.
W związku z wątpliwościami, jakie pojawiały się w mediach, jednoznacznie podkreślamy: przyczyną awarii nie był żaden atak na platformę Allegro. Nie nastąpił wyciek danych ani z Allegro, ani z żadnego z serwisów Grupy.
Robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby serwis działał prawidłowo i był bez przerwy dostępny. Przy tak złożonym systemie informatycznym jesteśmy przygotowani, że mogą wystąpić problemy techniczne spowodowane kłopotami ze sprzętem bądź oprogramowaniem. W pierwszej kolejności zawsze kierujemy się Waszym interesem i działamy według ściśle określonych procedur.
Dlatego także tym razem, żeby zapewnić Wam równe szanse zawarcia potencjalnych transakcji, przyznaliśmy zgodnie z Regulaminem rekompensaty.
Przepraszamy Was za niedogodności spowodowane awarią.