Pan Bronisław leżał na oddziale kardiologicznym słupskiego szpitala. Gdy przyszedł dzień wypisu, jego lekarka zamówiła dla niego transport do domu w firmie Triomed, która od ubiegłego roku wykonuje takie usługi na rzecz szpitala.
- Gdy dostałem wypis, była godzina 10. Pielęgniarki już wtedy mówiły, że będę musiał długo czekać i pewnie załapię się jeszcze na obiad, a może nawet na kolację - opowiada pan Bronisław. - Miały rację. Czekałem do godziny 19. W końcu wróciłem do domu taksówką. Zapłaciłem za kurs 28 złotych.
Starszy mężczyzna denerwuje się, bo czuje się oszukany.
- Widać, że tam panuje bałagan. A na tym cierpią pacjenci. Chcę odzyskać pieniądze, które wydałem na transport - mówi nasz czytelnik.
Sylwia Hulewicz, kierownik działu rozwoju, promocji i marketingu słupskiego szpitala, przyznaje rację panu Bronisławowi.
- Zlecenie transportu faktycznie zostało wystawione, jednak pacjent był uprzedzony, że będzie mógł wyjechać dopiero po godzinie 15 - mówi Sylwia Hulewicz. - Transport się jednak nie pojawił z winy przewoźnika. Tłumaczył się, że tego dnia miał 11 kursów, w tym dwa do Gdańska.
Dodaje, że to już drugi taki przypadek. Wcześniejszy dotyczył dwóch pań. Obie złożyły skargi, przedstawiły paragony za kurs taksówką i dostały zwrot pieniędzy ze szpitala, który potem obciążył spółkę Triomed.
- Zachęcam pana Bronisława, żeby również napisał do nas skargę i przedstawił paragon. Zwrócimy mu pieniądze - zapowiada przedstawicielka szpitala.
Pacjenci mogą skorzystać z transportu bezpłatnego oraz częściowo - lub całkowicie odpłatnego. O tym decyduje jego lekarz prowadzący. Do transportu bezpłatnego uprawniony jest m.in. pacjent, który wymaga natychmiastowego leczenia w szpitalu, lub taki, który wymaga konsultacji lekarskich poza szpitalem, w którym jest leczony. Do takiego transportu jest uprawniony również pacjent z taką dysfunkcją ruchu, która uniemożliwia mu skorzystanie z transportu publicznego w celu odbycia leczenia w innym szpitalu. Pacjenci mogą też skorzystać z transportu sanitarnego, za który częściowo będą zobowiązani uiścić opłatę. Transport całkowicie odpłatny dotyczy m.in. sytuacji, w której z transportu korzysta pacjent nieubezpieczony.
Popularne na GP24. Zobacz:
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?